Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Anfragen, Buchungen, Gutscheine und Beförderungsleistungen von Bezirkstaxi Donaustadt, Taxi Wien Flghafentransfer, bzw. Schreier Michael - Taxiunternehmen, soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Leistungen
Angeboten werden insbesondere Taxifahrten, vorbestellte Transfers, Flughafentransfers, Kur- und Therapiefahrten, Ausflugsfahrten, Eventfahrten und Chauffeurfahrten nach Maßgabe der jeweils vereinbarten Leistung, Verfügbarkeit und gesetzlichen Vorschriften.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Buchungsanfragen können telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über das Online-Formular erfolgen. Ein verbindlicher Beförderungsvertrag kommt erst zustande, wenn Bezirkstaxi Donaustadt, Taxi Wien Flghafentransfer, bzw. Schreier Michael die Fahrt ausdrücklich bestätigt hat, zum Beispiel per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
Automatische Eingangsbestätigungen oder unverbindliche Auskünfte stellen noch keine verbindliche Annahme der Buchung dar.
Buchungen sind ausschließlich über die offiziellen Kontakt- und Buchungskanäle von Bezirkstaxi Donaustadt, Taxi Wien Flghafentransfer, bzw. Schreier Michael zulässig. Eine direkte Bestellung oder Vereinbarung beim Fahrer ist nicht zulässig und kann von uns nicht bestätigt oder garantiert werden. Erfolgt eine Fahrt dennoch direkt mit einem Fahrer außerhalb unserer offiziellen Buchungskanäle, kommt dadurch kein Vertrag mit Bezirkstaxi Donaustadt, Taxi Wien Flghafentransfer, bzw. Schreier Michael zustande; wir übernehmen dafür keine Verantwortung, keine Durchführungsgarantie und keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
4. Kundenkonto und Kundenbereich
Auf der Website kann ein Kundenkonto erstellt werden. Dieses dient der Verwaltung von Buchungen sowie der Kommunikation mit dem Kunden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Der Anbieter behält sich vor, Kundenkonten bei Missbrauch oder Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Buchung vereinbarten Preise. Soweit kein Fixpreis vereinbart wurde, erfolgt die Verrechnung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen bzw. behördlichen Vorschriften für das Taxigewerbe. Zusätzliche Leistungen oder Mehraufwand, die nicht im ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, können gesondert verrechnet werden, sofern dies gesetzlich zulässig und sachlich gerechtfertigt ist.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Durchführung der Fahrt.
6. Gutscheine
Über www.bezirkstaxi-donaustadt.at und die Partnerseite www.taxi-wien-flughafentransfer.at können Wertgutscheine oder leistungsbezogene Gutscheine angefragt werden. Ein Gutschein wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung und nach Zahlungseingang ausgestellt bzw. aktiviert.
Gutscheine sind für die auf dem Gutschein angeführte Leistung bzw. den angeführten Wert einlösbar. Wertgutscheine können, sofern nichts anderes vereinbart ist, flexibel für Taxi-, Chauffeur-, Kur- und Therapiefahrten sowie Flughafenfahrten eingelöst werden. Sie können in Teilbeträgen eingelöst werden, bis der Gutscheinwert verbraucht ist. Leistungsgutscheine gelten grundsätzlich für die angeführte Fahrt oder Leistung.
Der Gutscheincode ist bei der Buchung bekanntzugeben. Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert ausgestellt wurden. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Auszahlung von Restbeträgen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Ein Gutschein ist nur mit einem gültigen, lesbaren Gutscheincode einlösbar. Der Gutscheincode muss am Gutschein angedruckt oder eindeutig auf dem Gutschein angeführt sein.
Für entgeltlich erworbene Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit keine gesetzlich zulässige und ausdrücklich vereinbarte längere oder sachlich gerechtfertigte andere Regelung gilt. Bei Preisanpassungen können bei Wertgutscheinen Aufzahlungen erforderlich sein, wenn der Gutscheinwert für die gewünschte Leistung nicht ausreicht.
Wird eine mit Gutschein gebuchte Fahrt rechtzeitig und kostenfrei storniert, bleibt der Gutschein im noch offenen Wert erhalten. Bei kostenpflichtigen Stornierungen oder Nichterscheinen kann der Gutschein im Umfang der berechtigten Storno- bzw. Ausfallkosten angerechnet werden.
7. Angaben des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen, insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abholort, Zielort, gewünschte Abholzeit und bei Flughafentransfers zusätzlich Flugnummer, Ankunftszeit und Terminal, soweit bekannt.
Für Nachteile, Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch unrichtige, unvollständige oder verspätet übermittelte Angaben entstehen, haftet der Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang.
8. Wartezeiten
Bei Abholungen vom Flughafen Wien (VIE) ist eine Wartezeit von 30 Minuten ab tatsächlicher Landung des Fluges im Preis inkludiert. Sollte sich die Abholung über diese Zeit hinaus verzögern, werden 10 EUR pro angefangene 15 Minuten zusätzlich verrechnet.
Verzögerungen können insbesondere durch Gepäckausgabe, Passkontrolle, verspätetes Erscheinen des Fahrgastes oder fehlende Erreichbarkeit entstehen.
9. Stornierung durch den Kunden
Stornierungen sind so früh wie möglich bekanntzugeben.
- Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine Stornierung kostenlos möglich.
- Bei weniger als 24 Stunden, aber mindestens 12 Stunden vor dem Termin können 50 % des vereinbarten Fahrpreises verrechnet werden.
- Bei weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der volle vereinbarte Fahrpreis verrechnet werden.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
10. Flughafentransfers
Bei Flughafentransfers ist der Kunde verpflichtet, eine korrekte Flugnummer sowie die geplante Ankunftszeit anzugeben, damit die tatsächliche Ankunft des Fluges überprüft werden kann.
Bei Flugverspätungen bemühen wir uns, die Abholung entsprechend anzupassen. Eine Abholung kann bei erheblichen Verspätungen, insbesondere ab mehr als einer Stunde, jedoch nicht garantiert werden, da geplante Folgefahrten berücksichtigt werden müssen.
11. Nichterscheinen des Fahrgastes
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Abholtermin am vereinbarten Ort und ist auch telefonisch oder über andere angegebene Kontaktmöglichkeiten nicht erreichbar, gilt dies als Nichterscheinen. In diesem Fall kann der volle vereinbarte Fahrpreis verrechnet werden.
12. Wartezeit am Abholort
Der Fahrer wartet am vereinbarten Abholort bis zu 10 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit. Darüber hinausgehende Wartezeiten können, sofern möglich, mit 10 EUR pro angefangene 15 Minuten verrechnet werden.
13. Verschmutzung oder Beschädigung des Fahrzeugs
Sollte ein Fahrgast das Fahrzeug erheblich verschmutzen oder beschädigen, ist der Fahrgast verpflichtet, die dadurch entstehenden Reinigungs- oder Reparaturkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen zu ersetzen.
14. Kinderbeförderung
Für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zur Beförderung von Kindern ist grundsätzlich der Fahrgast bzw. die Begleitperson verantwortlich. Benötigte Kindersitze oder Babyschalen sind vom Fahrgast selbst mitzubringen und ordnungsgemäß zu verwenden, sofern nicht ausdrücklich im Vorfeld etwas anderes vereinbart wurde.
15. Mitnahme von Tieren
Die Mitnahme von Tieren ist grundsätzlich möglich, sofern dadurch keine Gefahr für Fahrer, Fahrzeug oder andere Fahrgäste entsteht. Der Fahrgast ist dafür verantwortlich, dass Tiere sicher transportiert werden.
16. Zahlung und Zahlungsmittel
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Beendigung der Fahrt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Fahrgast ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Fahrt eine geeignete Zahlungsmöglichkeit bereitzuhalten.
17. Verspätungen, Verkehrslage und höhere Gewalt
Wir bemühen uns um eine pünktliche Durchführung aller Fahrten. Zeitangaben stellen jedoch keine verbindliche Garantie dar. Verspätungen oder Leistungshindernisse können insbesondere durch Verkehr, Unfälle, Straßensperren, Witterungseinflüsse, behördliche Maßnahmen, Demonstrationen, technische Gebrechen oder andere unvorhersehbare Ereignisse entstehen.
Der Kunde hat bei zeitkritischen Terminen, etwa Flügen, einen ausreichenden Zeitpuffer einzuplanen.
18. Fahrerausfall und Nichtdurchführung
Sollte eine bestätigte Fahrt aufgrund von plötzlicher Erkrankung des Fahrers, eines technischen Gebrechens des Fahrzeugs oder anderer unvorhersehbarer Umstände nicht durchgeführt werden können, werden wir den Kunden nach Möglichkeit unverzüglich informieren und versuchen, eine alternative Lösung zu organisieren.
Kann keine Ersatzlösung angeboten werden, entfällt die Verpflichtung zur Durchführung der Fahrt. Bereits geleistete Zahlungen für diese konkrete Fahrt werden in diesem Fall rückerstattet. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
19. Gepäck und mitgeführte Gegenstände
Fahrgäste sind für ihr Gepäck sowie für alle mitgeführten Gegenstände selbst verantwortlich. Für verlorene, vergessene oder zurückgelassene Gegenstände wird keine Haftung übernommen, sofern der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurde.
20. Pflichten und Verhalten der Fahrgäste
Im Fahrzeug besteht Anschnallpflicht. Den zur sicheren Durchführung der Fahrt erforderlichen Anweisungen des Fahrers ist Folge zu leisten. Fahrgäste haben sich so zu verhalten, dass weder Personen noch Fahrzeug gefährdet, verschmutzt oder beschädigt werden.
21. Beförderungsverweigerung
Eine Beförderung kann verweigert oder abgebrochen werden, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist oder eine unzumutbare Belastung vorliegt, insbesondere bei aggressivem Verhalten, erheblicher Alkoholisierung, Gefährdung von Fahrer, Fahrzeug oder anderen Fahrgästen, erheblicher Verschmutzungs- oder Beschädigungsgefahr oder bei unzulässigen bzw. gefährlichen Gegenständen.
22. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt unberührt. Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
23. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
24. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.